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自来水管道频繁破损、外来车辆乱停放 寿光美杰物业被约谈_国内频

发布日期:2019-11-02 01:12   来源:未知   阅读:

据小区居民反映,去年,针对业主普遍关心的卫生、安全、停车秩序、收费和服务不匹配等痛点问题,城市社区按照调查约谈、整改点评的思路倒逼物业公司提升服务。这一模式有力提升了物业公司服务水平,促其尽职尽责提供优质服务的同时,也增强了居民参与家园建设的意识。目前,该社区物业管理组已经先后走进百合嘉苑、教授新村、清华名园、文化名园、金都花园、玉馨苑等186家小区。约谈之后,小区多年存在的一些难点、痛点问题解决了,业主与物业之间的矛盾少了,小区居民满意度也在不断提升。

约谈会现场

承诺书

经过约谈,美杰物业在承诺书中分别就“生活用水管道频繁破损”、“垃圾清运不及时”、“南门、东门门禁损坏,外来车辆到小区停放”以及“业主因供暖效果不理想,多次打电话投诉”等4个问题提出了整改措施,承诺完成时间。这就意味着,业主最为关心的物业管理问题终于有了最新进展。

记者了解到,物业管理约谈会能让物业和业主平等对话,有利于各种问题的及时解决。为了让广大社区居民的居住环境更舒心,圣城街道城市社区自2018年成立物业管理组,以“约谈”+“点评”的方式倒逼物业公司进行自我革命。据介绍,所谓“约谈”,指的是通过居民反映与网格员摸排,就小区存在的问题约物业公司进行座谈,社区与物业坐下来,谈问题、聊解决方案;而“点评”则是进小区查看实际情况,由社区联合物管办、业主代表、物业对小区进行点评和打分,对物业服务提出整改意见,合力攻坚小区难题。

齐鲁网潍坊1月4日讯因为物业管理不善,业主与物业矛盾时常激化,而这些矛盾如不能妥善处理,将会影响广大业主的正常生活以及物业的正常经营,最终造成“两败俱伤”的局面。为了将这一问题从根本上解决,寿光市圣城街道摸索出了一条独具特色的新路子。1月4日,在寿光市圣城街道古槐社区的会议室里,社区工作人员正在对美杰物业进行约谈。原来,社区曾接到市府小区居民普遍反映小区存在自来水管道频繁破损、外来车辆乱停放等问题。为了彻底根除业主的烦心事,社区主动召开物业管理约谈会,约谈小区所属物业,对业主集中反映的热点问题进行交流,提出整改意见并督促物业落实整改到位。

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